Devoluciones y cambios

📦 Devoluciones y Cambios

Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra y queremos que estés completamente satisfecho con tus productos. Si no estás conforme con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

⏳ Plazo para Cambios y Devoluciones:

• Tienes hasta 7 días 🗓️ a partir de la fecha de recepción de tu pedido para realizar un cambio o devolución.
• Pasado este plazo, no podremos procesar ninguna solicitud de cambio o reembolso.

📋 Condiciones de Devolución y Cambio:

• Prendas sin uso: Las prendas deben estar nuevas, sin haber sido usadas, lavadas o alteradas de ninguna manera 👚❌.
• Empaque y Etiquetas Originales: Los productos deben ser  devueltos con su empaque original 📦 y etiquetas intactas 🔖.
• Prendas en Perfecto Estado: Los productos deben estar en las mismas condiciones en que fueron enviados, sin daños ni signos de uso ✨.

🔄 Cómo Realizar un Cambio o Devolución:

1. Contacto: Para iniciar el proceso de devolución o cambio, contáctanos a través por whatsapp (1163826394) o por correo electrónico ([email protected]) 📧 dentro del plazo de 7 días. Incluí tu número de pedido y el motivo de la devolución o el cambio 📝.
2. Aprobación de Devolución o Cambio: Una vez que recibamos tu solicitud, revisaremos los detalles y te proporcionaremos las instrucciones para enviarnos el artículo 🚚.
3. Envío: Los costos de envío para devoluciones o cambios son a cargo del cliente, excepto en casos de errores en el pedido o productos defectuosos 💸.
4. Reembolso: Si se trata de una devolución y el artículo cumple con las condiciones anteriores, procederemos con el reembolso 💰. Tené en cuenta que los reembolsos pueden tardar entre 5 a 10 días hábiles en procesarse, dependiendo del método de pago ⏳.

❌ Excepciones:

• No aceptamos cambios ni devoluciones de productos en oferta o promoción 🎉.
• Ropa interior  no tienen opción de cambio ni devolución por razones de higiene 🚫.